Dokümantasyon
AKKIVO'yu tahmin etmeden kurun
Müşteri yolu bir çalışma alanı, yönlendirilmiş bir numara, onayladığınız şirket bilgisi ve — bir takvim bağlanabildiğinde — o takvimden randevulardır. Bu rehberler bu sırayı izler.
Deneme
Çalışma alanı açın ve Mobile AI Assistant'ı başlatın
Hesap açın, şirket profilini doğrulayın ve Mobile AI Assistant denemesini başlatın. 7 gün veya 60 ses dakikası sürer; hangisi önce dolarsa. Kredi kartı gerekmez. AI Receptionist denemesi, fiyatlandırma sayfası sunduğunda 7 gündür.
Adım 01
Hesap oluşturun ve şirket profilini doldurun: ad, ilgili kişi, telefon ve saat dilimi.
Adım 02
Mobile AI Assistant'ı AI Services altından ekleyin. Onboarding'den sonra teknik kurulumu AKKIVO kendisi hazırlar. Prompt veya sağlayıcı yapılandırmazsınız.
Adım 03
Çalışma alanı planı, kullanılan dakikaları ve dönemin ne zaman bittiğini gösterir.
Telefon
Numaranız ve çağrı yönlendirme
Mevcut iş numaranız sizde kalır. AKKIVO hizmete bir hedef numara atar. Yanıtlamadığınız çağrıların yönlendirmesini operatörünüzde siz kurarsınız.
Adım 01
Hizmeti, ardından Telefon ve yönlendirme'yi açın. AKKIVO'nun gösterdiği hedef numarayı not edin.
Adım 02
Operatörünüzde, seçtiğiniz beklemeden sonra yanıtlanmayan çağrıları bu hedefe yönlendirin. Çalışma alanı yanıtsız bekleme süresini saniye olarak gösterir.
Adım 03
Aynı ekranda yönlendirme doğrulamasını çalıştırın. Durum başlamadıdan bekliyor'a, sonra doğrulandı'ya geçer. Başarısız olursa veya süresi dolarsa hatta güvenmeden önce yeniden çalıştırın.
Bilgi
Mobile AI Assistant için şirket bilgisi
Asistan, müşteriye özel soruları sizin onayladığınız malzemeden yanıtlar: herkese açık siteniz ya da yüklediğiniz belgeler. Genel bir web araması değildir.
Adım 01
Hizmette Bilgi'yi açın. Herkese açık site adresinizi içe aktarın. İçe aktarma genellikle bir iki dakika sürer; sayfadan ayrılabilirsiniz.
Adım 02
PDF, Word (.docx), metin veya Markdown yükleyin. Her dosya dizine eklenmeden önce güvenlik kontrolünden geçer. Reddedilen dosyalar eklenmez.
Adım 03
Fiyat, saat veya ilkeler değişince siteyi yeniden içe aktarın ya da belgeyi değiştirin. Eşitleme durumu kuyrukta, eşitleniyor, hazır, kısmi veya başarısız gösterir.
AI Receptionist
AI Receptionist stüdyoyla kurulur
AI Receptionist eşlik edilen bir hizmettir. Satın almadan sonra onboarding bilgilerini doldurursunuz. Hizmeti 
AkkisTech yapılandırır. Durumu çalışma alanında izlersiniz; prompt, sağlayıcı veya kanalları kendiniz yapılandırmazsınız.
Adım 01
Onboarding'i tamamlayın: şirket profili, hizmet ayrıntıları ve iş gereksinimleri.
Adım 02
Hazırlama ve yapılandırmayı AkkisTech üstlenir. Ardından test ve yayına alma kontrolü gelir. Süre kanallara ve bilginizin hazırlığına bağlıdır.
Adım 03
Durum, hazırlama ve işletim soruları desteğe gider. Bu hizmetin denemesi, çalışma alanınız için sunulduğunda çalışma alanında görünür.
Randevular
Randevular ve takvimler
Randevular, sunulan saatlerin gerçek müsaitlikten gelmesi için bağlı bir takvim kullanır. Hangi sağlayıcıların bağlanabildiği Entegrasyonlar sayfasındadır. Yayına alma veya planlı durumdaki bir sağlayıcı henüz bağlanamaz.
Adım 01
Sağlayıcı çalışma alanı entegrasyonlarında kullanılabilir görününce bir takvim bağlayın.
Adım 02
Bağlı takvimi hizmete Randevular altında atayın. Google ve Microsoft OAuth kullanır. Apple iCloud, Fastmail, Nextcloud ve genel CalDAV, bu sağlayıcılar bağlanabilir olduğunda CalDAV kimlik bilgisi kullanır.
Adım 03
Çalışma alanınızda bir sağlayıcı bağlanabilir olana kadar randevuları atamasız bırakın. Takvim parolalarını e-posta ile göndermeyin. Bağlantı çalışma alanının içinde kurulur.
Etkinlik
Çağrılar, mesajlar ve takip
Etkinlik, asistanın neyi ele aldığını görmeniz için etkileşim kaydı tutar. Mesaj bildirimleri ve günlük çağrı raporu isteğe bağlıdır ve çalışma alanında ayarlanır.
Adım 01
Arayan bir şeyin kaçırıldığını veya yanlış anlaşıldığını söylediğinde Etkinlik'i açın.
Adım 02
Bir mesaj alındığında e-posta istiyorsanız mesaj bildirimlerini açın.
Adım 03
Her çağrıdan sonra çalışma alanına bakmak yerine tek bir özet istiyorsanız günlük çağrı raporunu kullanın.
Faturalandırma
Planlar, dakikalar ve iptal
Mobile AI Assistant planları Core, Growth ve Scale'dir. Dahil ses dakikaları ve aynı anda yanıtlanabilen çağrı sayısı bakımından ayrılırlar. Tutarlar ve ek dakika bloğu Fiyatlandırma sayfasındadır. Aylık faturalandırma, asgari süre yoktur.
Adım 01
Deneme bitmeden planları Fiyatlandırma'da karşılaştırın. Oradaki tutarlar esas alınır.
Adım 02
Dahil dakikalardan sonra çağrılar ücretli bloklarla sürer. Çalışma alanı kotanın üzerindeki dakikaları gösterir.
Adım 03
Ücretli bir planı iptal ederseniz gösterilen tarihe kadar aktif kalır. Denemeyi bitirmek yeni çağrıları durdurur ve atanmış numarayı serbest bırakır. Eşlik edilen hizmetler AkkisTech'e iptal talebi gönderir ve hemen bitmez.
Destek
Bir kişiye ihtiyacınız olduğunda
Destek, Almanya'daki AkkisTech stüdyosudur. Hazırlama, yönlendirme, faturalandırma ve yapılandırmanıza uymayan davranış için kullanın.
Adım 01
+49 421 67373077 numarasını arayın veya support@akkivo.ai adresine yazın. İş günlerinde standart bir başvuru için ilk yanıt hedefi 24 saattir.
Adım 02
Çalışma alanının adını, hizmeti, kanalı, saati ve beklediğiniz ile olan arasındaki farkı yazın.
Adım 03
Acil demek: asistan canlı bir numarada ulaşılamıyor, davranış müşterilere zarar veriyor veya bir güvenlik sorunundan şüpheleniyorsunuz. Önce arayın, sonra e-posta ile izleyin.
Numaranızda sonraki adıma geçilsin mi?
Fiyatlandırma sayfası Mobile AI Assistant denemesini başlatır. Yönlendirme veya hazırlama takılırsa destek yardımcı olur.