AKKIVO einrichten, ohne zu raten

Schritt 01

Konto erstellen und das Firmenprofil ausfüllen: Name, Ansprechpartner, Telefon und Zeitzone.

Schritt 02

Den Mobile AI Assistant unter AI Services hinzufügen. Nach dem Onboarding stellt AKKIVO die technische Seite selbst bereit. Sie konfigurieren keine Prompts und keine Anbieter.

Schritt 03

Der Arbeitsbereich zeigt Tarif, verbrauchte Minuten und das Ende des aktuellen Zeitraums.

Schritt 01

Öffnen Sie den Dienst und dann Telefon & Weiterleitung. Notieren Sie die Zielnummer, die AKKIVO anzeigt.

Schritt 02

Leiten Sie bei Ihrem Anbieter unbeantwortete Anrufe nach der gewünschten Wartezeit an diese Zielnummer weiter. Der Arbeitsbereich zeigt die Verzögerung in Sekunden.

Schritt 03

Starten Sie die Prüfung der Weiterleitung auf derselben Seite. Der Status geht von Nicht begonnen über Prüfung läuft zu Geprüft. Bei Fehler oder Ablauf wiederholen Sie die Prüfung, bevor Sie sich auf die Leitung verlassen.

Schritt 01

Öffnen Sie Wissen beim Dienst. Importieren Sie die öffentliche Adresse Ihrer Website. Der Import dauert meist ein bis zwei Minuten; Sie können die Seite verlassen.

Schritt 02

Laden Sie PDF, Word (.docx), Text oder Markdown hoch. Jede Datei durchläuft eine Sicherheitsprüfung, bevor sie indexiert wird. Abgelehnte Dateien werden nicht aufgenommen.

Schritt 03

Importieren Sie die Website erneut oder ersetzen Sie ein Dokument, wenn Preise, Öffnungszeiten oder Richtlinien sich ändern. Der Sync-Status zeigt Warteschlange, Synchronisierung, Bereit, Teilweise oder Fehlgeschlagen.

Schritt 01

Schließen Sie die Onboarding-Angaben ab: Unternehmensprofil, Dienstdetails und geschäftliche Anforderungen.

Schritt 02

AkkisTech übernimmt Bereitstellung und Konfiguration. Danach folgen Test und die Freigabe für den Betrieb. Die Dauer hängt von Kanälen und vom Stand des Wissens ab.

Schritt 03

Fragen zu Status, Bereitstellung und Betrieb gehen an den Support. Eine Testphase für diesen Dienst erscheint im Arbeitsbereich, wenn sie für Ihren Arbeitsbereich angeboten wird.

Schritt 01

Verbinden Sie einen Kalender unter Arbeitsbereich-Integrationen, sobald der Anbieter dort als verfügbar gekennzeichnet ist.

Schritt 02

Weisen Sie den verbundenen Kalender dem Dienst unter Termine zu. Google und Microsoft nutzen OAuth. Apple iCloud, Fastmail, Nextcloud und allgemeines CalDAV nutzen CalDAV-Zugangsdaten, sobald diese Anbieter verbindbar sind.

Schritt 03

Solange kein Anbieter in Ihrem Arbeitsbereich verbindbar ist, lassen Sie Termine ohne Zuweisung. Senden Sie Kalenderpasswörter nicht per E-Mail. Die Verbindung erfolgt im Arbeitsbereich.

Schritt 01

Öffnen Sie Aktivität, wenn eine anrufende Person sagt, etwas sei überhört oder falsch verstanden worden.

Schritt 02

Schalten Sie Nachrichtenbenachrichtigungen ein, wenn Sie eine E-Mail wollen, sobald eine Nachricht aufgenommen wurde.

Schritt 03

Nutzen Sie den täglichen Anrufbericht, wenn Sie eine Zusammenfassung wollen, statt nach jedem Anruf in den Arbeitsbereich zu schauen.

Schritt 01

Vergleichen Sie die Tarife auf der Preiseite, bevor die Testphase endet. Die Beträge dort sind maßgeblich.

Schritt 02

Nach den enthaltenen Minuten laufen weitere Anrufe in bezahlten Blöcken weiter. Der Arbeitsbereich zeigt die Minuten über dem Kontingent.

Schritt 03

Bei Kündigung bleibt ein bezahlter Tarif bis zum angezeigten Datum aktiv. Eine beendete Testphase stoppt neue Anrufe und gibt die zugewiesene Nummer frei. Betreute Dienste senden eine Kündigungsanfrage an AkkisTech; sie enden nicht sofort.

Schritt 01

Rufen Sie +49 421 67373077 an oder schreiben Sie an support@akkivo.ai. An Werktagen ist das Ziel für eine erste Antwort auf normale Anfragen 24 Stunden.

Schritt 02

Nennen Sie den Namen des Arbeitsbereichs, den Dienst, den Kanal, die Uhrzeit und was Sie erwartet haben gegenüber dem, was passiert ist.

Schritt 03

Dringend heißt: Der Assistent ist auf einer laufenden Nummer nicht erreichbar, das Verhalten schadet Kunden, oder Sie vermuten ein Sicherheitsproblem. Zuerst anrufen, dann per E-Mail nachfassen.