Intégrations
Votre numéro, vos connaissances, votre calendrier
AKKIVO ne remplace ni votre téléphonie ni vos fichiers. Il répond aux appels renvoyés, utilise les connaissances d'entreprise que vous validez et — dès qu'un calendrier peut être connecté — réserve à partir de ce calendrier.
En exploitation
Ce qui rejoint déjà votre fonctionnement
Ces trois zones existent dans l'espace de travail. Les calendriers ci-dessous ont leur propre statut, et tous ne peuvent pas encore être connectés.
- Votre numéro professionnel reste. AKKIVO fournit un numéro de destination. Votre opérateur y envoie les appels sans réponse après le délai que vous fixez. La vérification dans l'espace de travail confirme le chemin avant que vous vous y fiiez.
Site web et documents
Importez les pages publiques du site de votre entreprise, ou téléversez PDF, Word, texte et Markdown. L'assistant utilise ce matériel pour les horaires, les prix, les prestations et les règles. Réimportez ou remplacez les fichiers quand la source change.Rendez-vous
Quand un calendrier est connecté et affecté au service, l'assistant peut proposer des créneaux issus de ce calendrier. Tant qu'aucun fournisseur n'est connectable dans votre espace de travail, les rendez-vous restent sans affectation.
Fournisseurs de calendrier
Ce pour quoi le catalogue est conçu
Le statut est propre à chaque fournisseur. En déploiement signifie que le chemin produit existe et n'est pas encore ouvert à la connexion client. Planifié signifie que le fournisseur est au catalogue sans connexion client. Rien dans cette liste n'est une connexion active tant que votre espace de travail n'affiche pas le fournisseur comme disponible.
Google Calendar
Connexion avec Google (OAuth 2.0). Prévu pour la disponibilité et pour créer, modifier et supprimer des événements.En déploiement
Microsoft 365 / Outlook Calendar
Connexion avec Microsoft (OAuth 2.0). Les mêmes actions de rendez-vous que Google, dès que le fournisseur est connectable.En déploiement
Apple iCloud Calendar
CalDAV avec un mot de passe spécifique à l'app Apple. Vous créez ce mot de passe dans votre identifiant Apple. Ce n'est pas votre mot de passe iCloud habituel.En déploiement
CalDAV
Une URL de serveur et des identifiants pour un calendrier qui parle CalDAV et qui n'est pas l'un des fournisseurs nommés ci-dessous.En déploiement
Nextcloud Calendar
Votre URL CalDAV Nextcloud et vos identifiants.Planifié
Fastmail Calendar
CalDAV avec un mot de passe d'application Fastmail.Planifié
Zoho Calendar
Connexion avec Zoho (OAuth 2.0).Planifié
Yahoo Calendar
Connexion avec Yahoo (OAuth 2.0).Planifié
Microsoft Exchange Server
Identifiants Exchange local (EWS) pour les organisations qui n'utilisent pas Microsoft 365.Planifié
Proton Calendar n'a pas de chemin de connexion pris en charge. Le catalogue de la plateforme le marque non pris en charge, et il n'est pas proposé dans l'espace de travail.
Comment c'est utilisé
Connecter, affecter, puis réserver
Une connexion dans l'espace de travail s'applique à un service seulement après que vous avez affecté ce calendrier sous Rendez-vous.
Étape 01
Connecter dans l'espace de travail
Les intégrations de l'espace de travail sont l'endroit où un fournisseur est connecté. Les fournisseurs OAuth ouvrent la connexion du fournisseur. Les fournisseurs CalDAV demandent le nom d'utilisateur, le secret et une URL de serveur quand le fournisseur en a besoin.
Étape 02
L'affecter au service
L'espace de travail peut conserver la connexion. Le service ne l'utilise qu'après que vous avez affecté ce calendrier sous Rendez-vous.
Étape 03
Utiliser la disponibilité réelle
Les créneaux proposés doivent venir du calendrier affecté. Si la connexion a de nouveau besoin d'une autorisation, l'espace de travail vous demande de reconnecter. Déconnecter la retire de la vue client.
Le mettre sur votre ligne ?
Commencez par la documentation sur le renvoi et les connaissances. La connexion du calendrier suit le statut que vous voyez dans l'espace de travail.