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akkivo

Intégrations

Votre numéro, vos connaissances, votre calendrier

AKKIVO ne remplace ni votre téléphonie ni vos fichiers. Il répond aux appels renvoyés, utilise les connaissances d'entreprise que vous validez et — dès qu'un calendrier peut être connecté — réserve à partir de ce calendrier.

En exploitation

Ce qui rejoint déjà votre fonctionnement

Ces trois zones existent dans l'espace de travail. Les calendriers ci-dessous ont leur propre statut, et tous ne peuvent pas encore être connectés.

  • Téléphone et renvoi

    Votre numéro professionnel reste. AKKIVO fournit un numéro de destination. Votre opérateur y envoie les appels sans réponse après le délai que vous fixez. La vérification dans l'espace de travail confirme le chemin avant que vous vous y fiiez.
  • Site web et documents

    Importez les pages publiques du site de votre entreprise, ou téléversez PDF, Word, texte et Markdown. L'assistant utilise ce matériel pour les horaires, les prix, les prestations et les règles. Réimportez ou remplacez les fichiers quand la source change.
  • Rendez-vous

    Quand un calendrier est connecté et affecté au service, l'assistant peut proposer des créneaux issus de ce calendrier. Tant qu'aucun fournisseur n'est connectable dans votre espace de travail, les rendez-vous restent sans affectation.

Fournisseurs de calendrier

Ce pour quoi le catalogue est conçu

Le statut est propre à chaque fournisseur. En déploiement signifie que le chemin produit existe et n'est pas encore ouvert à la connexion client. Planifié signifie que le fournisseur est au catalogue sans connexion client. Rien dans cette liste n'est une connexion active tant que votre espace de travail n'affiche pas le fournisseur comme disponible.

  • Google Calendar

    Connexion avec Google (OAuth 2.0). Prévu pour la disponibilité et pour créer, modifier et supprimer des événements.

    En déploiement

  • Microsoft 365 / Outlook Calendar

    Connexion avec Microsoft (OAuth 2.0). Les mêmes actions de rendez-vous que Google, dès que le fournisseur est connectable.

    En déploiement

  • Apple iCloud Calendar

    CalDAV avec un mot de passe spécifique à l'app Apple. Vous créez ce mot de passe dans votre identifiant Apple. Ce n'est pas votre mot de passe iCloud habituel.

    En déploiement

  • CalDAV

    Une URL de serveur et des identifiants pour un calendrier qui parle CalDAV et qui n'est pas l'un des fournisseurs nommés ci-dessous.

    En déploiement

  • Nextcloud Calendar

    Votre URL CalDAV Nextcloud et vos identifiants.

    Planifié

  • Fastmail Calendar

    CalDAV avec un mot de passe d'application Fastmail.

    Planifié

  • Zoho Calendar

    Connexion avec Zoho (OAuth 2.0).

    Planifié

  • Yahoo Calendar

    Connexion avec Yahoo (OAuth 2.0).

    Planifié

  • Microsoft Exchange Server

    Identifiants Exchange local (EWS) pour les organisations qui n'utilisent pas Microsoft 365.

    Planifié

Proton Calendar n'a pas de chemin de connexion pris en charge. Le catalogue de la plateforme le marque non pris en charge, et il n'est pas proposé dans l'espace de travail.

Comment c'est utilisé

Connecter, affecter, puis réserver

Une connexion dans l'espace de travail s'applique à un service seulement après que vous avez affecté ce calendrier sous Rendez-vous.

  1. Étape 01

    Connecter dans l'espace de travail

    Les intégrations de l'espace de travail sont l'endroit où un fournisseur est connecté. Les fournisseurs OAuth ouvrent la connexion du fournisseur. Les fournisseurs CalDAV demandent le nom d'utilisateur, le secret et une URL de serveur quand le fournisseur en a besoin.

  2. Étape 02

    L'affecter au service

    L'espace de travail peut conserver la connexion. Le service ne l'utilise qu'après que vous avez affecté ce calendrier sous Rendez-vous.

  3. Étape 03

    Utiliser la disponibilité réelle

    Les créneaux proposés doivent venir du calendrier affecté. Si la connexion a de nouveau besoin d'une autorisation, l'espace de travail vous demande de reconnecter. Déconnecter la retire de la vue client.

Le mettre sur votre ligne ?

Commencez par la documentation sur le renvoi et les connaissances. La connexion du calendrier suit le statut que vous voyez dans l'espace de travail.