Configurar AKKIVO sin adivinar

Paso 01

Cree una cuenta y complete el perfil de la empresa: nombre, contacto, teléfono y zona horaria.

Paso 02

Añada el Mobile AI Assistant desde AI Services. Tras el onboarding, AKKIVO provisiona solo la parte técnica. Usted no configura prompts ni proveedores.

Paso 03

El espacio de trabajo muestra el plan, los minutos usados y el fin del periodo actual.

Paso 01

Abra el servicio y luego Teléfono y desvío. Anote el número de destino que muestra AKKIVO.

Paso 02

En su operador, desvíe las llamadas no contestadas a ese destino tras la espera que elija. El espacio de trabajo muestra la espera sin respuesta en segundos.

Paso 03

Ejecute la verificación del desvío en la misma pantalla. El estado pasa de no iniciado a en curso y luego a verificado. Si falla o caduca, repítala antes de confiar en la línea.

Paso 01

Abra Conocimiento en el servicio. Importe la dirección pública de su sitio. La importación suele tardar uno o dos minutos, y puede salir de la página.

Paso 02

Suba PDF, Word (.docx), texto o Markdown. Cada archivo pasa un control de seguridad antes de indexarse. Los archivos rechazados no se añaden.

Paso 03

Vuelva a importar el sitio o sustituya un documento cuando cambien precios, horarios o políticas. El estado de sincronización muestra en cola, sincronizando, listo, parcial o fallido.

Paso 01

Complete el onboarding: perfil de la empresa, detalles del servicio y requisitos de negocio.

Paso 02

AkkisTech se encarga del aprovisionamiento y la configuración. Después vienen las pruebas y la revisión antes de la puesta en marcha. El plazo depende de los canales y de lo preparado que esté su conocimiento.

Paso 03

Las preguntas de estado, aprovisionamiento y operación van al soporte. Una prueba de este servicio aparece en el espacio de trabajo cuando se ofrece para el suyo.

Paso 01

Conecte un calendario en las integraciones del espacio de trabajo cuando ese proveedor aparezca como disponible.

Paso 02

Asigne el calendario conectado al servicio en Citas. Google y Microsoft usan OAuth. Apple iCloud, Fastmail, Nextcloud y CalDAV genérico usan credenciales CalDAV cuando esos proveedores se pueden conectar.

Paso 03

Hasta que un proveedor se pueda conectar en su espacio de trabajo, deje las citas sin asignar. No envíe contraseñas de calendario por correo. La conexión se hace dentro del espacio de trabajo.

Paso 01

Abra Actividad cuando alguien diga que algo se pasó por alto o se entendió mal.

Paso 02

Active las notificaciones de mensajes si quiere un correo cuando se toma un mensaje.

Paso 03

Use el informe diario de llamadas si quiere un resumen en lugar de revisar el espacio de trabajo después de cada llamada.

Paso 01

Compare los planes en Precios antes de que termine la prueba. Los importes de esa página son los que cuentan.

Paso 02

Después de los minutos incluidos, las llamadas siguientes continúan en bloques de pago. El espacio de trabajo muestra los minutos por encima del cupo.

Paso 03

Si cancela un plan de pago, sigue activo hasta la fecha indicada. Terminar una prueba detiene las llamadas nuevas y libera el número asignado. Los servicios asistidos envían una solicitud de cancelación a AkkisTech y no terminan de inmediato.

Paso 01

Llame al +49 421 67373077 o escriba a support@akkivo.ai. En días laborables el objetivo de primera respuesta para una consulta normal es de 24 horas.

Paso 02

Incluya el nombre del espacio de trabajo, el servicio, el canal, la hora y lo que esperaba frente a lo que ocurrió.

Paso 03

Urgente significa: el asistente no se alcanza en un número en servicio, el comportamiento perjudica a los clientes o sospecha un problema de seguridad. Llame primero y después confirme por correo.