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akkivo

Integraciones

Su número, su conocimiento, su calendario

AKKIVO no sustituye su telefonía ni sus archivos. Contesta las llamadas desviadas, usa el conocimiento de empresa que usted aprueba y — cuando un calendario se pueda conectar — reserva desde ese calendario.

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En operación

Lo que ya encaja con su operativa

Estas tres áreas existen en el espacio de trabajo. Los calendarios de abajo tienen su propio estado, y no todos se pueden conectar todavía.

  • Teléfono y desvío

    Su número de negocio se queda. AKKIVO proporciona un número de destino. Su operador envía allí las llamadas no contestadas tras la espera que usted fija. La verificación en el espacio de trabajo confirma el camino antes de que confíe en él.

  • Sitio web y documentos

    Importe las páginas públicas del sitio de su empresa, o suba PDF, Word, texto y Markdown. El asistente usa ese material para horarios, precios, servicios y políticas. Vuelva a importar o sustituya archivos cuando cambie la fuente.

  • Citas

    Cuando un calendario está conectado y asignado al servicio, el asistente puede ofrecer horarios de ese calendario. Hasta que un proveedor se pueda conectar en su espacio de trabajo, las citas quedan sin asignar.

Proveedores de calendario

Para qué está hecho el catálogo

El estado es por proveedor. En despliegue significa que el camino del producto existe y aún no está abierto a la conexión del cliente. Planificado significa que el proveedor está en el catálogo sin conexión de cliente. Nada de esta lista es una conexión activa hasta que su espacio de trabajo muestre el proveedor como disponible.

  • Google Calendar

    Inicio de sesión con Google (OAuth 2.0). Previsto para la disponibilidad y para crear, cambiar y eliminar eventos.

    En despliegue

  • Microsoft 365 / Outlook Calendar

    Inicio de sesión con Microsoft (OAuth 2.0). Las mismas acciones de citas que Google, cuando el proveedor se pueda conectar.

    En despliegue

  • Apple iCloud Calendar

    CalDAV con una contraseña específica de app de Apple. Esa contraseña se crea en su ID de Apple. No es su contraseña habitual de iCloud.

    En despliegue

  • CalDAV

    Una URL de servidor y credenciales para un calendario que habla CalDAV y no es uno de los proveedores nombrados abajo.

    En despliegue

  • Nextcloud Calendar

    Su URL CalDAV de Nextcloud y sus credenciales.

    Planificado

  • Fastmail Calendar

    CalDAV con una contraseña de aplicación de Fastmail.

    Planificado

  • Zoho Calendar

    Inicio de sesión con Zoho (OAuth 2.0).

    Planificado

  • Yahoo Calendar

    Inicio de sesión con Yahoo (OAuth 2.0).

    Planificado

  • Microsoft Exchange Server

    Credenciales de Exchange local (EWS) para organizaciones que no usan Microsoft 365.

    Planificado

Proton Calendar no tiene un camino de conexión admitido. El catálogo de la plataforma lo marca como no admitido y no se ofrece en el espacio de trabajo.

Cómo se usa

Conectar, asignar y luego reservar

Una conexión en el espacio de trabajo se aplica a un servicio solo después de que asigne ese calendario en Citas.

  1. Paso 01

    Conectar en el espacio de trabajo

    Las integraciones del espacio de trabajo son donde se conecta un proveedor. Los proveedores OAuth abren el inicio de sesión del proveedor. Los proveedores CalDAV piden el usuario, el secreto y una URL de servidor cuando el proveedor la necesita.

  2. Paso 02

    Asignarlo al servicio

    El espacio de trabajo puede guardar la conexión. El servicio la usa solo después de que asigne ese calendario en Citas.

  3. Paso 03

    Usar la disponibilidad real

    Los horarios ofrecidos deben salir del calendario asignado. Si la conexión vuelve a necesitar permiso, el espacio de trabajo pide reconectar. Desconectar la quita de la vista del cliente.

¿Ponerlo en su línea?

Empiece por la documentación de desvío y conocimiento. La conexión del calendario sigue el estado que ve en el espacio de trabajo.

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